多联公司以优质服务获客户认可

时间:2020年09月03日

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8月下旬,多联公司收到了一封来自科莱美嘉国际贸易(北京)有限公司的客户感谢信,信中感谢多联公司想客户之所想,急客户之所急,以优秀的专业素质为其提供了优质满意的门到门全程运输服务。

科莱美嘉公司进口的陶土产品装运31只40英尺集装箱,自德国通过中欧班列运至西安,清关后需转运至广州大朗站。客户原委托代理公司不仅未能保证该批货物时效性,更以铁路名目增加多种收费,导致客户面临巨大经济损失。

多联公司多式联运部获知该情况后第一时间与西安分公司进行联系。西安分公司迅速反应,与各方协调,使集装箱及时获得了海关放行,同时根据实际情况,为客户制定了“拆箱换装”和“原箱继运”两套专项物流方案。在客户选择“原箱继运”方案后,多联公司将货物以多联快车方式组织承运至大朗站。运输过程中,多联公司积极协调各个运输环节,有效降低了运输期限,为客户节约了运输成本,优质高效的服务获得了客户的充分肯定。

客户的满意,既是对我们服务的认可,更是激励我们发展的动力。多联公司将继续致力于提高专业水平,提升服务能力,向客户提供优质专业的运输服务,与客户精诚合作,携手共赢。


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